(광고) 2023년에도 우리랑 함께한 카톡이지 💛
작년 한 해 수많은 일상을 카카오톡과 함께 보냈는데요. 혹시 카카오톡을 쓰면서 ‘이 기능 좋네’ 했던 순간이 있나요?
음... 어떤 기능이 있었더라?
조용한 채팅방, 공감 스티커, 추모 프로필 등 여러 기능이 새로 생겼어요. 카톡설명서 피드백을 토대로 사용자들에게 사랑을 받은 2023년의 카톡 기능, 재미 삼아 세대별로 알아보면:
10대부터 30대는 🔒: 카톡 입력창 잠금 설정, 자주 쓰는 채팅방 상단 고정 등 ‘실수 걱정 없이 마음 편한 톡 활용법’에 관심을 보였어요.
40대와 60대는 🔕: 조용한 채팅방, 채팅방 조용히 나가기 등 알림 스트레스를 줄여주는 기능이 인기였어요.
50대는 🔍: 카카오톡 ID나 QR코드로 친구 추가를 할 수 있는 ‘다양한 친구 추가 방법'이 골고루 사랑 받았어요.
그런가 하면 세대를 불문하고 모두에게 사랑받은 기능도 있어요. 사용자들의 의견이 가장 많았던 기능은 ‘채팅방 조용히 나가기’, 가장 많이 본 기능은 ‘예약 메시지’였다고.
오, 카카오톡 꾸준히 노력했네!
맞아요. 사용자들이 대인관계 스트레스를 줄이고, 카카오톡을 더 부담 없이 쓸 수 있도록 노력했다고:
새로운 기능 만들어: 매달 카카오톡 서비스와 기능을 꾸준히 업데이트했어요. 특히 ‘카톡실험실’을 통해 11개의 기능을 실험하고, 이중 5개 기능을 정식 출시했어요.
사용자 의견 들어: 계속해서 사용자의 목소리에 귀 기울였어요. 작년 한 해 카톡설명서로 받은 피드백은 65만 개에 달했는데요. 그 결과 평균 84%가 만족하는 기능을 내놓을 수 있었다고.
사용법 쉽게 알려: 아무리 편한 기능도 모르면 못 쓰잖아요. 작년 4월부터 카톡설명서를 통해 90개의 카톡 활용법을 소개했어요. 무려 2200만 명이 방문했고요.
올해에도 편한 카톡, 기대할게
뉴니커에게만 살짝 스포하면, 2024년에는 모두의 대화를 더 편하게 해줄 기능이 추가될 예정이라고 하는데요 💬. 이제 카톡 더보기 탭에서 카톡설명서를 만나볼 수 있다고 하니, 새로운 기능들이 궁금하다면 카톡설명서를 확인해봐요!
